PayU Bedingungen und Konditionen
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Regeln für die Nutzung des PayU-Zahlungssystems der PayU S.A., Steuernummer: 779-23-08-495, Sitz in Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polen, Niederlassung in der Tschechischen Republik Antala Staška 2027/77, 140 00 Prag 4, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts in Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000274399, mit einem Stammkapital von 4.944.000 PLN, voll eingezahlt.
EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
1.1 PayU
1.1.1 Der Betreiber des PayU-Systems ist die PayU S.A. Steuernummer: 779-23-08-495, mit Sitz in Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polen, Niederlassung in der Tschechischen Republik Antala Staška 2027/77, 140 00 Praha 4, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000274399, mit einem Stammkapital von 4 944 000 PLN, das vollständig eingezahlt ist.
1.1.2 PayU betreibt das PayU-System auf der Grundlage der Genehmigung der polnischen Finanzmarktaufsicht (Komisja Nadzoru Finansowego) zur Tätigkeit als Zahlungsinstitut mit der Nummer IP 1/2012, nach der sie zur Erbringung von Zahlungsdiensten berechtigt ist. Die Behörde, die die Aufsicht über den Betreiber gemäß dem Zahlungsgesetz ausübt, ist die Kommission für Finanzmarktaufsicht (Komisja Nadzoru Finansowego) mit Sitz in Plac Powstańców Warszawy 1 00-030 Warschau, Polen.
1.1.3 Kontaktdaten von PayU:
(a) Lieferadresse: Antala Staška 2027/77, 140 00 Prag 4 oder Mokotowska 1,
00-640, Warschau, Polen
b) Elektronische Adresse: podpora@payu.cz oder pomoc@payu.pl
c) Telefonischer Kontakt: 296 18 22 22 oder +48 61 630 60 05
1.2 Gewerbetreibender
1.2.1 Der Händler nutzt auf der Grundlage des Vertrages das Portal (Internetportal regionchodsko.cz), in dessen Rahmen er Angebote seiner Waren oder Dienstleistungen auf dem Portal ausstellt und Kaufverträge mit den Nutzern abschließt und Zahlungen von Kaufpreisen für Waren oder Dienstleistungen, die über das PayU-System bezahlt werden, über den Betreiber annimmt.
1.2.2 Unter Berücksichtigung der Besonderheiten der von PayU erbrachten Zahlungsdienste und der Verpflichtungen von PayU gegenüber den Unternehmen, die die Zahlungsdienste nutzen und die verschiedenen Zahlungsmethoden anbieten, erlassen der Betreiber und PayU diese Regeln, die für alle Händler verbindlich sind, an die die Nutzer den Kaufpreis für über das Portal gekaufte Waren oder Dienstleistungen über PayU zahlen. Diese Regeln sind Bestandteil der Besonderen Nutzungsbedingungen des Portals im Sinne des Artikels 1.2.2 der Nutzungsbedingungen des E-Shops regionchodsko.cz (weiter nur "Bedingungen"), die für die Beziehung zwischen dem Händler und dem Betreiber gelten, soweit diese Regeln nichts anderes bestimmen. Diese Bedingungen unterliegen der Auslegung der im Artikel 1.3 der Bedingungen angeführten Begriffe, es sei denn, dass ein anderer Begriff angegeben und seine Auslegung in diesen Bedingungen definiert ist.
1.3 Definitionen:
1.3.1. administrative Schnittstelle - die administrative Schnittstelle, die in regionchodsko.cz näher beschrieben ist;
1.3.2;
1.3.3. das Autorisierungslimit - der maximale Geldbetrag pro Transaktion, den der Händler ohne Autorisierung ausführen kann;
1.3.4 Bank des Händlers - ein Finanzinstitut, bei dem der Händler ein im Anmeldeformular angegebenes Konto für die Entgegennahme von Kaufpreiszahlungen hat;
1.3.5. der Karteninhaber - ein Nutzer, d.h. ein Käufer, der für die über das Portal bestellten Waren oder Dienstleistungen mit einer Zahlungskarte bezahlt;
1.3.6. die E-Mail-Adresse des Händlers - die im Vertrag vereinbarte Kontakt-E-Mail-Adresse des Händlers;
1.3.7. die Identifizierung - die Identifizierung des Händlers, zu der PayU unter den im AML-Gesetz festgelegten Bedingungen verpflichtet ist;
1.3.8 Kartenvereinigung - die Kartenvereinigungen MasterCard International, Visa International und Diners Club International;
1.3.9. die Regeln - diese Regeln für die Nutzung des PayU-Zahlungssystems zum Zweck der Zahlung von Warenpreisen im Rahmen von regionchodsko.cz;
1.3.10. E-shop - die Bedingungen für den Einkauf auf regionchodsko.cz
1.3.11. Partner - eine Bank oder ein anderes Finanzinstitut, einschließlich des Autorisierungs- und Abrechnungszentrums, mit dem PayU bei der Abwicklung von Zahlungen über das PayU-System zusammenarbeitet;
1.3.12. PayU - die Gesellschaft PayU Czech Republic s.r.o., die in Artikel 1.1 genau angegeben ist und das PayU-System betreibt;
1.3.13. Payment Gateway - eine Online-Autorisierungsplattform für die Akzeptanz von Zahlungskarten, die von einem lizenzierten Abwicklungsinstitut betrieben wird und von PayU den Nutzern auf der Grundlage des Vertrages zur Verfügung gestellt wird, über die der Kunde die für die Zahlung mit einer Zahlungskarte erforderlichen Daten eingibt, wobei dieses Payment Gateway durch die 3D Secure-Technologie gesichert ist;
1.3.14. Zahlungskarte - eine Karte der Kreditgenossenschaften, die es ihrem Inhaber ermöglicht, bargeldlose Zahlungen für Waren und Dienstleistungen im Internet vorzunehmen;
1.3.15. Zahlungsmethode - eine bestimmte Zahlungsmethode, mit der der Nutzer für Waren oder Dienstleistungen, die über das Portal angeboten werden, unter Verwendung des PayU-Systems bezahlen kann. Einzelne Zahlungsmethoden, mit Ausnahme der normalen Banküberweisung, umfassen Lösungen innerhalb des PayU-Systems, die von PayU mit einzelnen Partnern ausgehandelt wurden;
1.3.16. das Zahlungskonto - ein virtuelles Zahlungskonto, das von PayU für regionchodsko.cz im Rahmen des PayU-Systems geführt wird, zu dessen Nutzung regionchodsko.cz über die Verwaltungsschnittstelle berechtigt ist und auf dem PayU die Zahlungen für die einzelnen zugunsten des Händlers gebuchten Transaktionen verbucht;
1.3.17. die Plattform der Bank - die technische Schnittstelle des Systems der verarbeitenden Bank, über die das System der Bank mit dem GPE Payment Gateway kommunizieren kann;
1.3.18. Bevollmächtigter - ein im Vertrag genannter oder in der im Vertrag festgelegten Weise benannter Angestellter oder externer Mitarbeiter von PayU, der von PayU ermächtigt ist, Händler zu unterstützen und mit ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des PayU-Systems zu kommunizieren;
1.3.19. PSP - Payment Services Provider oder Payment Facilitator, d.h. ein Unternehmen, das eine Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung auf der Grundlage einer Kooperation mit einer Bank anbieten und erbringen kann;
1.3.20. Vertrag - Vertrag über die Zusammenarbeit, der die Rechte und Pflichten der Parteien beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Portal regionchodsko.cz und bei der Nutzung des PayU-Systems für die Zahlung des Preises der Waren und Dienstleistungen regelt, abgeschlossen zwischen dem Betreiber und dem Händler regionchodsko.cz;
1.3.21. Einziehung eines Geldbetrages - Verringerung des Betrages, den der Betreiber aufgrund des Vertrages an den Händler zu zahlen hat, um den Betrag der Forderungen des Betreibers gegenüber dem Händler wegen des Ersatzes von Schäden, die aus der Verletzung des Vertrages durch den Händler entstehen, oder wegen der Verpflichtung zur Rückerstattung des Transaktionsbetrages an den Nutzer; der Betreiber ist berechtigt, einen Geldbetrag vom Zahlungskonto des Händlers einmalig nur in den Fällen und unter den Bedingungen einzuziehen, die im Vertrag oder in regionchodsko.cz ausdrücklich vorgesehen sind;
1.3.22. PayU-System - ein von PayU verwaltetes Online-Zahlungsgateway, das die Möglichkeit mehrerer Zahlungsarten bietet;
1.3.23. Transaktion - eine Reihe von Vorgängen, die über das PayU-System oder die Systeme der einzelnen Partner durchgeführt werden, um eine Zahlung des Nutzers für die über das Portal angebotenen Waren oder Dienstleistungen des Händlers vorzunehmen;
1.3.24. Kartenaussteller - eine Bank oder ein anderes Finanzinstitut, das zur Ausgabe von Zahlungskarten berechtigt ist und Mitglied der Card Association ist;
1.3.25. Processing Bank - eine Bank, mit der PayU einen Vertrag über die Zusammenarbeit im Bereich der Akzeptanz von Zahlungskarten abgeschlossen hat;
1.3.26. ZPS - das polnische Gesetz über Zahlungsdienstleistungen vom 19. August 2011.
1.4 Anwendung der Regeln
1.4.1 Der Händler nutzt das PayU-System, um Zahlungen von Nutzern aufgrund von Kaufverträgen, die er mit Nutzern über das Portal abgeschlossen hat, zu akzeptieren, steht aber nicht in einem direkten Vertragsverhältnis mit PayU. Diese Regeln regeln die Rechte und Pflichten des Händlers im Zusammenhang mit der Nutzung des PayU-Systems. Voraussetzung für die Nutzung des PayU-Systems durch den Händler ist der Abschluss des Vertrages mit dem Betreiber.
1.4.2 Diese Regeln gelten für alle Händler, die einen Vertrag abgeschlossen haben. Im Falle, dass der Vertrag oder e-shopregionchodsko.cz von diesen Regeln abweichende Bestimmungen enthält, sind die Bestimmungen des Vertrages maßgebend.
1.5 Identifizierung des Händlers
1.5.1 Die ordnungsgemäße Durchführung der Identifizierung durch den Händler ist eine Voraussetzung dafür, dass der Händler das PayU-System durch den Betreiber zum Zweck der Entgegennahme von Zahlungen der von den Nutzern bezahlten Kaufpreise nutzen kann.
2. ALLGEMEINE REGELN FÜR DIE FUNKTION DES PAYU-SYSTEMS
2.1 Betrieb des PayU-Systems
2.1.1 Das VU erkennt an, dass es zum Betrieb des PayU-Systems Produkte und Systeme von PayU nutzt, die von einzelnen Partnern angeboten und geliefert werden. PayU ist daher verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die Nutzungsbedingungen des PayU-Systems mit den Nutzungsbedingungen der Produkte und Systeme der einzelnen Partner übereinstimmen. Zu diesem Zweck ist PayU berechtigt, den Wortlaut dieser Regeln in der in Artikel 8.1.3 der Regeln festgelegten Weise einseitig zu ändern.
2.2 Allgemeine Regelungen für das PayU-System
2.2.1 Die von PayU innerhalb des PayU-Systems getätigten Transaktionen sind keine Bankgeschäfte. Alle Transaktionen werden nur in tschechischer Währung (Tschechische Krone, CZK) oder in Euro-Währung (EUR) erstellt und ausgeführt.
2.2.2 Alle Guthaben auf dem PayU-Bankkonto, auf das PayU Zahlungen von Nutzern des Händlers entgegennehmen darf, werden getrennt von anderen PayU-Guthaben gehalten, die nicht Gegenstand von Transaktionen im Sinne der AGB sind. Diese Gelder können nicht für andere Zwecke als für Zahlungen an einzelne Händler oder Erstattungen an Nutzer verwendet werden. Im Falle des Konkurses von PayU unterstehen die Gelder dem Schutz des Händlers im Sinne der einschlägigen Bestimmungen des FMG. Im Falle des Konkurses der Bank, die die Zahlungsmethode anbietet, sind die Gelder im Sinne von § 41f des Gesetzes Nr. 21/1992 Slg. über Banken geschützt.
2.2.3 Einzelne Zahlungsarten sind über das PayU-System verfügbar, dessen aktuelles Angebot auf der Website des Portals unter http://www.payu.cz/platebni-metody-pro-e-shopy zu finden ist und dessen Auswahl, Aktivierung und eventuelle Deaktivierung durch den Betreiber erfolgt.
3. GRUNDLEGENDE RECHTE UND PFLICHTEN BEI DER NUTZUNG DES PAYU-SYSTEMS
3.1 Pflichten des Händlers bei der Nutzung des PayU-Systems
3.1.1 Der Händler ist nicht berechtigt, über das Portal Waren oder Dienstleistungen anzubieten, deren Angebot oder Verkauf gegen geltendes Recht verstößt. Stellt PayU oder der Betreiber fest, dass der Händler über das Portal Waren oder Dienstleistungen anbietet, deren Verkauf oder Erbringung gesetzlich verboten ist oder gegen die Richtlinien von PayU, die Vorgaben von Partnern oder Kartenverbänden verstößt, sind dies insbesondere
a) pornografische Produkte oder Dienstleistungen mit erotischem Charakter,
b) Produkte, die Kinderpornographie oder andere sexuelle Praktiken darstellen oder fördern, die den Tatbestand der Verbreitung von Pornographie erfüllen,
(c) Betäubungsmittel, psychotrope Stoffe oder Gifte,
(d) Arzneimittel, die der ärztlichen Verschreibung unterliegen,
(e) Tabakerzeugnisse,
(f) Waren oder das Angebot von Dienstleistungen, durch die kriminelle Handlungen unterstützt oder gefördert oder wirksame technische Mittel zum Schutz des Urheberrechts umgangen werden können,
(g) Waren oder Dienstleistungen, die die Ansichten der extremen Rechten oder der extremen Linken fördern,
(h) Waren oder Dienstleistungen, die religiöse Sekten fördern,
i) sonstige Waren oder Dienstleistungen, die geeignet sind, den Ruf des Betreibers, von PayU oder des PayU-Systems bei Partnern oder sonstigen Dritten zu schädigen, ist PayU berechtigt, die Zahlung für solche Waren oder Dienstleistungen zu verweigern; die Verweigerung der Zahlung oder die vollständige Sperrung des PayU-Systems stellt keinen Mangel oder eine Vertragsverletzung durch PayU oder den Betreiber dar.
Entsteht PayU durch den Verkauf der in dieser Ziffer genannten Waren oder Dienstleistungen ein Schaden, so hat der Händler PayU diesen Schaden in vollem Umfang zu ersetzen. Das VU ist verpflichtet, die Einhaltung der in diesem Artikel der Regeln genannten Verpflichtung laufend zu überwachen.
3.1.2 Das VU ist verpflichtet, die Dokumente über die Erbringung der Waren oder Dienstleistungen an den Nutzer (Lieferscheine oder Lieferquittungen bei physischer Lieferung), die Daten über den Nutzer einschließlich der Aufzeichnung der Kommunikation mit dem Nutzer und die Daten über die IP-Adresse des Nutzers bei elektronischer Lieferung und bei Erbringung der Dienstleistung durch Fernkommunikation, das Datum und die Uhrzeit der Kommunikation mit dem Nutzer, die genaue Identifizierung des Nutzers und die Aufzeichnung der Kommunikation (soweit möglich) mindestens 18 Monate ab der Erbringung der Waren oder Dienstleistungen aufzubewahren. Das VU ist verpflichtet, diese Unterlagen dem Betreiber oder PayU auf deren Verlangen vorzulegen.
3.1.3 Nach Abschluss der Transaktion, bei Versand der Ware oder Erbringung der Dienstleistung an den Nutzer, ist das VU verpflichtet, dem Nutzer einen Steuerbeleg auszustellen, der alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben enthält.
4. ABWICKLUNG VON ZAHLUNGEN IM PAYU-SYSTEM
4.1 Allgemeine Bestimmungen
4.1.1 Das PayU-System darf ausschließlich für die Abwicklung der auf dem Portal getätigten Transaktionen, d.h. für die vom VU über das Portal angebotenen Waren oder Dienstleistungen, genutzt werden.
4.1.2 PayU beginnt mit der Verarbeitung der über das Portal getätigten Transaktionen, wenn diese von einem autorisierten PayU-Mitarbeiter erfolgreich auf Inhalt und Funktionalität geprüft wurden; etwaige Anmerkungen werden dem VU telefonisch oder schriftlich (auch elektronisch per E-Mail) mitgeteilt.
4.2 Bearbeitung von Transaktionen, die von Nutzern an Händler gesendet werden
4.2.1 Überweist der Nutzer über das PayU-System Geld an das VU und sind alle vom Partner geforderten Vorgänge, einschließlich der positiven Autorisierung durch den Partner, ordnungsgemäß durchgeführt worden, erhält die Transaktion den Status "abgeschlossen". Die Autorisierung der Transaktion durch den Nutzer im Sinne von § 98 FMG gilt als Abschluss der Eingabe des Zahlungsauftrags gemäss der gewählten Zahlungsmethode. Als Zeitpunkt der Annahme des Zahlungsauftrags gilt die Annahme des Auftrags durch die Bank oder den Kartenherausgeber des Nutzers. Der Nutzer ist nicht berechtigt, einen Zahlungsauftrag ab dem Zeitpunkt seiner Annahme durch seine Bank oder seinen Kartenausgeber zu widerrufen. Die Geldmittel werden dem Betreiber auf dem Zahlungskonto ab dem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt, an dem ihr Status auf "abgeschlossen" wechselt, worüber der Betreiber stets informiert wird, und zwar wie folgt:
(a) innerhalb von 1 Stunde bei Online-Zahlungen (Internet-Transaktionen),
b) innerhalb von 1 Stunde bei Zahlungen mit Zahlungskarten,
c) innerhalb von 2 Arbeitstagen bei Zahlungen per normaler Banküberweisung,
d) innerhalb von 1 Stunde für Zahlungen mit SuperCASH.
Die oben in diesem Artikel genannten Fristen beginnen zu dem Zeitpunkt zu laufen, an dem alle von den Partnern verlangten und auf ihren Websites angegebenen Vorgänge, die für die Durchführung der Transaktion erforderlich sind, ausgeführt wurden. Alle Fristen für die Ausführung von Zahlungstransaktionen im Rahmen der AGB werden von PayU zum Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes auf dem Zahlungskonto eingehalten. Der Erhalt einer positiven Autorisierungsantwort des Systempartners ist eine Voraussetzung dafür, dass die Transaktion den Status "abgeschlossen" erhält. Erhält PayU eine negative Autorisierungsantwort für eine bestimmte Transaktion, wird der Betreiber innerhalb der vorgenannten Fristen darüber informiert und die Transaktion mit dem entsprechenden Status unter Angabe des Grundes für die Unvollständigkeit gekennzeichnet.
4.2.2. 4.2.2. Der Betreiber ist aufgrund der Vereinbarung zwischen dem Betreiber und PayU verpflichtet, den Händler über die Administrationsschnittstelle über den aktuellen Status einzelner Transaktionen zu informieren, insbesondere darüber, dass die Transaktion den Status "Erledigt" erhalten hat oder dass PayU eine negative Autorisierungsantwort auf die Transaktion erhalten hat, und PayU aufgrund des dem Betreiber in der vertraglich vereinbarten Weise übermittelten Antrags des Händlers anzuweisen, Geldbeträge aus den Transaktionen vom Zahlungskonto auf das im Rahmen des Vertragsschlusses übermittelte Bankkonto des Händlers zu überweisen.
4.2.3 Bei Zahlungen per normaler Banküberweisung erhält die Transaktion den Status "abgeschlossen", worüber der Händler über die Verwaltungsschnittstelle informiert wird. Das HÄNDLER ist verpflichtet, dem Nutzer die Ware zu schicken oder die Dienstleistung zu erbringen, die der Nutzer mit der Transaktion bezahlt hat, oder (je nach Art der Ware oder der Dienstleistung) dem Nutzer zu ermöglichen, sie auf andere Weise zu nutzen oder auszuschöpfen, sobald die Transaktion den Status "abgeschlossen" erhält.
4.2.4 Für den Fall, dass das VU dem Nutzer, aus welchem Grund auch immer, eine vom Nutzer über die Zahlungskarte geleistete Zahlung zurückerstattet, ist das VU verpflichtet, diese Zahlung durch Überweisung von dem im Vertrag angegebenen Bankkonto des VU, ausschließlich durch Gutschrift auf die vom Nutzer zur Bezahlung der Waren oder Dienstleistungen verwendete Zahlungskarte, zurückzugeben. PayU ist nicht berechtigt, solche Zahlungen in bar an den Nutzer zurückzugeben, auch dann nicht, wenn die Ware persönlich beim Händler zurückgegeben wird.
4.2.5 Das VU hat die Möglichkeit, auch nur einen Teil der geleisteten Zahlung (der den Status "erledigt" hat) an den Nutzer zurückzugeben; Ziffer 4.2.4 gilt in diesem Fall entsprechend. Auch im Falle der Rückgabe eines Teils der geleisteten Zahlung hat das VU keinen Anspruch auf Rückerstattung der Provision oder ihres anteiligen Betrags oder sonstiger im Vertrag vereinbarter geldwerter Vorteile des VU.
5. RECHTE UND PFLICHTEN VON PAYU
5.1 Das Recht von PayU, eine Zahlung im PayU-System zu verweigern oder den Zugang zum PayU-System zu verhindern
5.1.1 PayU ist berechtigt, die Abwicklung einer Zahlung durch einen bestimmten Nutzer zu verweigern, insbesondere
a) wenn sie den begründeten Verdacht hat, dass die Transaktion nicht gesetzeskonform ist,
b) wenn der begründete Verdacht besteht, dass die Transaktion nicht mit Zustimmung des Inhabers der für die Transaktion verwendeten Kreditkarte erfolgt ist,
c) wenn sie begründeten Anlass zu der Vermutung hat, dass die Transaktion nicht mit Zustimmung des Inhabers des für die Transaktion verwendeten Bankkontos vorgenommen wurde,
d) wenn er den begründeten Verdacht hat, dass es sich bei der Transaktion nicht um eine echte Transaktion (außer einer Testtransaktion) handelt.
5.1.2 PayU ist berechtigt, dem VU den Zugang zum PayU-System zu verweigern, insbesondere in folgenden Fällen
a) wenn die begründete Gefahr besteht, dass der Händler das PayU-System mit Computerviren kompromittiert,
b) wenn er Kenntnis von der Rechtswidrigkeit der vom VU über das Portal angebotenen Waren oder Dienstleistungen erlangt,
c) wenn er Kenntnis davon erlangt, dass die über das Portal angebotenen Waren oder Dienstleistungen gegen die im Vertrag oder diesen Regeln (insbesondere Artikel 3.1.1. ) festgelegten Grundsätze oder Verpflichtungen verstoßen.
5.1.3 Die Durchführung der in Artikel 5.1.1 und 5.1.2 genannten Maßnahmen stellt weder einen Mangel des PayU Systems dar, noch gilt sie als Ausfall im Sinne von Artikel 5.2. 5.1.4 Im Falle einer berechtigten Abschaltung des PayU Systems hat der Händler keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Provisionen oder sonstiger Gebühren und Entgelte oder deren anteiliger Höhe.
5.2 Wartung des PayU-Systems, Ausfallzeiten und Störungsbeseitigung
5.2.1 PayU ist verpflichtet, das PayU-System und die für den ordnungsgemäßen Betrieb des PayU-Systems erforderliche Hard- oder Software laufend zu warten. In diesem Zusammenhang ist PayU berechtigt, den betreffenden Server vorübergehend außer Betrieb zu setzen oder dessen Betrieb erheblich einzuschränken (Downtime).
5.2.2. PayU wird die Abschaltungen hauptsächlich abends oder nachts (von 19:00 bis 06:00 Uhr) oder an Ruhetagen vornehmen.
5.2.3 Weder PayU noch der Betreiber gewährleisten daher einen ständigen oder ununterbrochenen Zugang zur Administrationsoberfläche oder eine ständige oder ununterbrochene Funktionsfähigkeit des PayU Systems. PayU wird sich jedoch im Rahmen des Zumutbaren bemühen, eine zeitnahe Abwicklung von Zahlungen über das PayU System zu gewährleisten.
5.3 Personenbezogene Daten und Geheimhaltungspflichten
5.3.1 Die personenbezogenen Daten der Händler-Personen, die das System nutzen, werden von PayU in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften verarbeitet, einschließlich der einschlägigen Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG. Die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Portalbetreiber, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen, sind in dem Dokument Datenschutzpolitik auf dem Portal regionchodsko.cz beschrieben.
5.3.2 PayU verarbeitet und nutzt die Kontaktdaten des Händlers ausschließlich zum Zweck der Kommunikation mit dem Händler, diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von
a) Weitergabe an Mitarbeiter von PayU,
b) an Auftragsverarbeiter, mit denen PayU einen schriftlichen Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen hat,
c) wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist
d) an Vertragspartner, deren Zahlungsmethoden von PayU angeboten werden, zum Zwecke der Erbringung von Zahlungsdienstleistungen für den Händler.
5.3.3 Erhält PayU im Zusammenhang mit der Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz oder in den Fällen, in denen der zwischen dem Händler und PayU geschlossene Vertrag dies vorsieht, personenbezogene Daten des Händlers oder seiner Bevollmächtigten vom Betreiber, wird PayU diese Daten vertraulich behandeln und nur für die Dauer des Vertrages mit PayU zum Zwecke des späteren Nachweises einer ordnungsgemäßen Identifizierung aufbewahren.
5.3.4 PayU darf nur ausnahmsweise und einmalig personenbezogene Daten von Nutzern an das VU weitergeben, jedoch nur in Fällen der Beschwerdebearbeitung nach Ziffer 7.1, die PayU nur für die Dauer der jeweiligen Beschwerdebearbeitung verarbeitet.
5.3.5 PayU erklärt hiermit, dass es personenbezogene Daten im Einklang mit den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
5.3.6 Jeder Betroffene hat das Recht, von PayU eine Erklärung zu verlangen oder die Löschung personenbezogener Daten aus den Datenbanken und Systemen von PayU zu verlangen, wenn er der Ansicht ist, dass PayU seine personenbezogenen Daten vertragswidrig (wenn er zugleich Händler ist) oder gesetzeswidrig verarbeitet.
6. BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR DEN KARTENAKZEPTANZSERVICE
6.1 Dieser Artikel gilt für Händler, mit denen ein Zahlungskartenakzeptanzservice vereinbart wurde, der den von der abwickelnden Bank bereitgestellten Zahlungskartenakzeptanzservice nutzt, bei dem PayU als PSP auftritt. In Anbetracht der besonderen Art der Tätigkeit des PSP gehen die Bestimmungen dieses Artikels 6 den übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen vor, soweit sie ihnen widersprechen.
6.2 Zum Zwecke der Erbringung der Zahlungsdienstleistung nach diesem Artikel hat PayU unter den auf der Portalseite zu findenden Zahlungsmethoden für die einzelnen Händlerangebote ein Payment Gateway implementiert und ermöglicht die Anbindung dieses Payment Gateways an die Plattform der verarbeitenden Bank. PayU verpflichtet sich, Zahlungen von Nutzern über Zahlungskarten an das VU im Internet anzunehmen und diese Zahlungen an den Betreiber in der in Artikel 4 beschriebenen Weise auszuzahlen.
6.3 Das VU verpflichtet sich, die Verpflichtungen und Beschränkungen nach Artikel 6.4 und 6.5 während der Laufzeit des Vertrages einzuhalten.
6.4 Für die Zwecke dieses Artikels 6 der Regeln ist PayU verpflichtet/ermächtigt,:
6.4.1. über die abwickelnde Bank sicherzustellen, dass die Transaktion autorisiert ist, d.h. zu überprüfen, dass die Zahlungskarte zum Zeitpunkt der Transaktion gültig ist, dass sie nicht gesperrt ist oder auf der Liste der einzubehaltenden Zahlungskarten steht und dass der Karteninhaber über ausreichende Mittel auf seinem Bankkonto verfügt, um die Transaktion zu bezahlen;
6.4.2. die getätigten Transaktionen abzüglich der Gebühren des Payment Gateways auf das für den Händler im PayU-System geführte PayU-Zahlungskonto abrechnen;
6.4.3. dem Händler die Ausführung von Transaktionen in CZK und EUR zu ermöglichen; das Bankkonto des Händlers für die Auszahlung von Transaktionsbeträgen vom Zahlungskonto muss in der Währung geführt werden, in der die Transaktion ausgeführt wird; wenn der Nutzer eine Zahlung von einem Konto leistet, das in einer anderen Währung als CZK oder EUR geführt wird, wird für die Umrechnung bei der Abrechnung auf das Zahlungskonto des Händlers der Wechselkurs des Devisenankaufs der abwickelnden Bank am Tag der Abwicklung der Transaktion durch die abwickelnde Bank verwendet; falls die Währung der Transaktion und die Währung des Bankkontos des Händlers, das für die Auszahlung der Beträge vom Zahlungskonto bestimmt ist, identisch sind, findet keine Umrechnung statt.
6.4.4. dem Betreiber in der Verwaltungsschnittstelle die Daten über die gemäß diesem Artikel 6 abgewickelten Transaktionen zur Verfügung stellen;
6.4.5. dem Betreiber die Entscheidung der verarbeitenden Bank über die Gültigkeit der vom Zahlungskarteninhaber, dem Zahlungskartenausgeber oder dem Kartenverband erhobenen Forderung mitzuteilen;
6.4.6. dem Händler den Betrag einer Transaktion aus einem konkreten Kaufvertrag, der über das Portal abgeschlossen wurde, nicht auszuzahlen, wenn eine konkrete Zahlung unter Bedingungen erfolgt ist, die den Bestimmungen dieses Artikels 6. nicht entsprechen oder für den Fall, dass der Karteninhaber, der Kartenaussteller oder der Kartenverband gegen die besagte Transaktion Einspruch erhebt und die abwickelnde Bank oder PayU den Einspruch nach vorheriger Erörterung mit dem Händler für gerechtfertigt hält, oder für den Fall, dass der Händler gegen eine Verpflichtung aus diesem Artikel 6. 6.4.6. bei Verdacht auf ein anderes betrügerisches Verhalten des Händlers bei der Annahme von Zahlungskarten;
6.4.7. die Ausführung von Transaktionen für ein bestimmtes VU im Zusammenhang mit der Akzeptanz von Zahlungskarten einzustellen, wenn die abwickelnde Bank oder der Kartenverband den Ausschluss von Transaktionen dieses VU von der Erbringung der Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung verlangt.
6.5 Der Händler verpflichtet sich,:
6.5.1. sich unverzüglich mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen und den erhaltenen Betrag in voller Höhe zu erstatten, wenn der Händler aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, die Ware zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen und PayU keinen Nachweis über den Erhalt der Ware entsprechend der Bestellung des Nutzers vorlegen kann;
6.5.2. dem Betreiber die notwendige Mitwirkung zu gewähren, um dem Nutzer über das Portal für das Angebot von Waren oder anderweitig folgende Informationen zur Verfügung zu stellen: a) den vollständigen Namen (Name oder Firma des Händlers (nicht P.O. b) Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben über den Standort, der als Kundendienstzentrum fungiert; c) ausführliche Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Ware; d) Preis der Ware oder Dienstleistung (wenn der Preis in Fremdwährung angegeben ist, ist der Händler verpflichtet, den Preis in CZK anzugeben); e) Informationen über die Möglichkeit der Zahlung mit Kreditkarte;
6.5.3. PayU rechtzeitig schriftlich oder elektronisch alle Änderungen mitzuteilen, die die ordnungsgemäße Durchführung dieser Ziffer 6. 6.5.3. PayU rechtzeitig schriftlich und elektronisch alle Änderungen mitzuteilen, die sich auf die ordnungsgemäße Durchführung dieser Ziffer 6.5.3. auswirken können, insbesondere Änderungen der Organisations- und Rechtsform und der Eigentumsverhältnisse des VU, Änderungen des Namens (der Firma) und des Sitzes des VU (beides im Handelsregister eingetragen und real), Änderungen der Art der angebotenen Waren und Dienstleistungen;
6.5.4. PayU oder den Betreiber unverzüglich über die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens oder die Stellung eines Antrags auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens, dessen Gegenstand der Konkurs oder der drohende Konkurs des VU ist, zu informieren; bei Verletzung dieser Pflicht haftet der VU gegenüber PayU für den in diesem Zusammenhang entstandenen Schaden in voller Höhe;
6.5.5. auf Verlangen von PayU oder des Betreibers alle fälligen Beträge, insbesondere wegen berechtigter Ansprüche von Nutzern, Kartenherausgebern oder Kartenverbänden, sowie etwaige Vertragsstrafen und sonstige vertragliche Sanktionen fristgerecht zu zahlen, die aufgrund der Verletzung der Pflichten des Händlers von den Kartengesellschaften an die abwickelnde Bank und anschließend von der abwickelnden Bank an PayU in Rechnung gestellt werden oder zu deren Zahlung die abwickelnde Bank nach Feststellung von PayU verpflichtet ist, wenn die Verpflichtung zu deren Zahlung aufgrund der Verletzung der in diesen Regeln festgelegten Pflichten des Händlers entstanden ist.
6.6 Sonstige Pflichten von PayU und des Händlers im Zusammenhang mit der Erbringung der Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung
6.6.1 Das VU erkennt an, dass der Betreiber und PayU an das Ergebnis der Authentifizierung und Autorisierung der Transaktion gebunden sind und nicht berechtigt sind, Zahlungen für Transaktionen anzunehmen, die nicht vom Kartenaussteller autorisiert und authentifiziert wurden.
6.6.2 Der VP ist nicht berechtigt, die Erfüllung seiner Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an einen Dritten zu delegieren.
6.6.3 Das VU haftet für jede Verletzung dieses Vertrages, einschließlich der Haftung für Schäden, die PayU aufgrund von Ansprüchen des Karteninhabers, des Kartenausstellers oder des Kartenverbandes entstehen. Der Händler ist verpflichtet, Schadensersatzansprüche innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung an PayU zu zahlen, es sei denn, der Anspruch wird durch Aufrechnung mit dem Anspruch des Händlers auf Auszahlung der vom Betreiber auf dem Zahlungskonto eingegangenen Gelder (durch Abzug eines Geldbetrages) beglichen.
6.7 Beendigung der Dienstleistung Zahlungskartenakzeptanz
6.7.1 PayU ist berechtigt, die Erbringung der Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung auf Anweisung der abwickelnden Bank oder des Kartenverbands einzustellen, wenn eine übermäßige Anzahl berechtigter Forderungen gegen das VU besteht, wenn das VU ohne Zustimmung des Betreibers eine der ausgeschlossenen Waren oder Dienstleistungen anbietet oder wenn das VU länger als 6 Kalendermonate keine Transaktionen gemäß dieser Ziffer 6. 6.7.1 Der Vertrag ist nichtig, wenn der Händler länger als 6 Kalendermonate keine Transaktionen gemäß dieser Bestimmung durchführt oder wenn gegen ihn ein Insolvenzverfahren eröffnet wird.
6.7.2 Der Vertrag im Rahmen der Erbringung der Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung nach diesem Artikel 6 endet mit der Beendigung des Kooperationsvertrages zwischen der abwickelnden Bank und PayU, aufgrund dessen PayU zur Erbringung der Zahlungskartenakzeptanzdienstleistung berechtigt ist, oder mit der Beendigung der Berechtigung der abwickelnden Bank zur Abwicklung von Transaktionen mit Zahlungskarten. Diese Regelung hat den Charakter einer salvatorischen Klausel.
7. REKLAMATIONSBEARBEITUNG, MÄNGELHAFTUNG UND SCHADENERSATZ
7.1 Beilegung von Ansprüchen des Nutzers im Falle von Zahlungen mit Zahlungskarten oder über m-payments
7.1.1. Der Nutzer hat das Recht, eine über das PayU-System getätigte Transaktion direkt bei der Bank zu reklamieren, die die betreffende Zahlungskarte ausgestellt hat, oder bei einem anderen Zahlungsdienstleister, dessen Zahlungsmethode von PayU angeboten wird (insbesondere Mobilfunkbetreiber, die die sog. "m-payments" anbieten). Der Nutzer kann z.B. reklamieren, dass er die bestellten Waren oder Dienstleistungen nicht oder nicht mangelfrei erhalten hat oder dass er zu Unrecht doppelt belastet wurde. Im Falle einer solchen Beanstandung hat die Bank das Recht, von PayU Informationen und Unterlagen zu der betreffenden Transaktion zu verlangen, und sie hat auch das Recht, das Zahlungskonto von PayU einseitig mit dem Betrag zu belasten, der der Transaktion entspricht, einschließlich der entsprechenden Gebühren oder Provisionen, es sei denn, PayU weist der Bank nach, dass die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem zwischen dem Händler und dem Nutzer über das Portal geschlossenen Vertrag erfolgte.
7.1.2 Im Hinblick auf die Pflichten von PayU und die Rechte des Nutzers und der Bank nach Art. 1.1.1.1 dargelegten Pflichten und Rechte des Nutzers und der Bank ist das VU verpflichtet, PayU alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen zu erbringen, insbesondere ist das VU verpflichtet, PayU alle relevanten Informationen über die getätigte Transaktion, den Anspruch des Nutzers und die Anfrage der Bank zur Verfügung zu stellen, und darüber hinaus ist das VU verpflichtet, PayU innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Anfrage des Nutzers insbesondere folgende Dokumente zur Verfügung zu stellen, b) eine Kopie der Versandbestätigung der Ware oder der Bestätigung der Erbringung der bestellten Dienstleistung oder andere vergleichbare Dokumente, die belegen, dass die Erbringung der Ware oder Dienstleistung durch das VU in Übereinstimmung mit dem mit dem Nutzer geschlossenen Vertrag erfolgt ist, einschließlich der Dokumente über die Erbringung der Ware oder Dienstleistung an den Nutzer gemäß Ziffer 3.1.2.
7.1.3 Der HÄNDLER ist verpflichtet, die im Zusammenhang mit der Begleichung der Forderung des Nutzers erforderlichen Unterlagen für einen Zeitraum von mindestens 24 Monaten ab dem Datum der Bearbeitung der Bestellung aufzubewahren. Der HÄNDLER stellt außerdem sicher, dass die Dokumente mit den in Artikel 7.1.2 genannten Angaben aufgrund der Lieferung seiner über das Portal bestellten Waren oder Dienstleistungen ausgestellt werden.
7.1.4 Der HÄNDLER nimmt zur Kenntnis, dass die Banken oder Kartenaussteller eine Frist zur Klärung der Transaktion und der Forderung des Nutzers setzen, die in der Regel zehn (10) Tage nicht überschreitet. Stellt das VU über den Betreiber PayU die in Ziffer 7.1.2 genannten Informationen und Unterlagen nicht innerhalb einer Frist von höchstens zehn (10) Tagen nach schriftlicher Aufforderung zur Verfügung, ist PayU berechtigt, Gelder einseitig vom Zahlungskonto abzuziehen, einschließlich etwaiger Gebühren, Strafzahlungen oder sonstiger Zahlungen. PayU ist auch berechtigt, das Zahlungskonto einseitig zu belasten, wenn sich trotz rechtzeitiger Vorlage von Informationen und Unterlagen durch den Händler herausstellt, dass die Forderung des Nutzers berechtigt war. Unter diesen Umständen hat der Betreiber das Recht, dem Händler den Betrag, der dem von PayU belasteten Betrag entspricht, nicht vom Zahlungskonto zu zahlen. Der Betreiber ist stets verpflichtet, die Abbuchung gegenüber dem Händler zu begründen und zu dokumentieren.
7.2 Haftung für Mängel und Schäden
7.2.1 Das VU haftet dem Betreiber für Schäden, die dem Betreiber im Zusammenhang mit Ansprüchen aus einer Verletzung dieser Regeln oder von regionchodsko.cz durch PayU, aus einer Verletzung eines zwischen dem VU und dem Nutzer geschlossenen Kauf- oder ähnlichen Vertrages oder aus einer Verletzung der Identifikationspflicht nach regionchodsko.cz entstehen.
7.2.2 PayU haftet gegenüber dem VU insbesondere für die Einhaltung der Fristen für die Bereitstellung der transaktionsgegenständlichen Gelder an das VU gemäß Ziffer 4.2.1. sowie für fehlerhaft ausgeführte oder nicht autorisierte Transaktionen im Sinne der AGB.
7.2.3 PayU haftet nicht für Verzögerungen, Nichtausführung oder Fehler bei Transaktionen, die durch Umstände verursacht werden, die PayU nicht vorhersehen, verhindern oder beeinflussen konnte, sowie für dadurch verursachte Schäden.
8. DAUER UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS, SCHLUSSBESTIMMUNGEN
8.1 Die Dauer und die Beendigung des Vertrages sind in den Korb-OP geregelt.
8.2 Diese Regeln wurden von PayU herausgegeben, die sich das Recht vorbehält, sie zu ändern. Dieses Reglement ist integrierter Bestandteil des Vertrages.
8.3 Die Regeln für einseitige Änderungen dieser Regeln durch den Betreiber sind in Artikel 9.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
8.4 Sollte eine Bestimmung dieser Regeln aus irgendeinem Grund ungültig oder unwirksam sein, so hat dies nicht die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Teile der Regeln oder des Vertrages zur Folge.
8.5 Die Nutzung des PayU-Zahlungssystems unterliegt dem polnischen Recht.
Diese Regeln treten ab dem 01. 03. 2024 in Kraft.